ホシザキ京阪株式会社

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社員からのメッセージ

高岡 定之
平成9年入社
京都支店 責任者

地域の文化を知り、お客様の信頼を得る

京都府の8営業所をまとめており、月間計画や週の計画を組み、さらに1日の計画を現場に落とし込むマネジメントをしています。京都は観光客が多く、文化としても世界的に注目を浴びている都市なので、その市場を預かっていることを考えるともっともっと活性化していきたいと思います。そのためには、シェアを広げることが必要なので、京都ならではの文化を知り老舗の懐に飛び込んで、お客様の信頼を得て盛り上げていきます。

 

部下の成長や変化を見ることがやりがい

老舗は敷居が高く、より多くのお客様にホシザキの良さを伝えていきたいのですが、信頼関係を築くのに時間がかかります。しかし何度もお話をする中で、人間性や商品を気に入っていただくと、ずっと使い続けてくださいます。敷居が高いお客様は、どんなことを望んでいるのか知ろうとしなければ、ニーズに見合ったご提案はできません。時代の流れによって変化していくため、日頃のお客様との会話からアンテナをはるよう部下にも伝えています。今は部下の成長や変化を見ることが、やりがいを感じます。

相手の立場になってコミュニケーション

入社後は研修なども充実していますが、最初から出来ることは限られています。新卒であれば、社会人1年生として1つ1つの仕事を知ることから始め、覚えたことは進んでやって貰いたいと思います。
またお客様だけでなく、社内でもコミュニケーションは大切です。会話を大事にしていけば、業界トップブランドであるホシザキの商品を自信を持って提案できますので、相手の立場になって会話できる人、顧客のニーズをくみ取ることが出来る人には、是非入社していただきたいです。

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