ホシザキ京阪株式会社

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社員からのメッセージ

前田 敏貴
平成24年入社
栗東営業所

お客様のお困り事をホシザキの商品で解決

飲食店だけでなく病院、保育園、工場などエリア内のさまざまなお客様へ訪問しています。商品を販売するというより、お客様の会話からお困り事や機械で気になっている点をホシザキの商品で1つずつ解決していくという姿勢で営業しています。
今は入社して3年経ち、担当の草津市ではお客様から名前で呼んで貰えるようになりました。もっと経験を重ね、主任や所長を目指し、会社の期待に応えられるよう精進していきます。

 

No.1としてのサービスを提供する

厨房機器のトップブランドとして、製氷機は世界No.1の商品です。誇りを持ってお客様におすすめできますが、No.1としてのサービスも提供する自覚をしています。
お客様と1対1で会話でき、自分が提案したことに対して「使いやすい」「導入して良かった」という声を聞いたときが一番嬉しいです。また機械のことだけでなく、お客様先に昼ご飯を食べに顔を出すなど普段から積み上げていけば、他社が入る隙を与えないような密な関係ができると思います。お取引がなかったところで商品を買っていただいたときに上司から「よくあのお客様にご購入していただいたね」と声をかけていただけると、やりがいに繋がります。

スピードを心がけ、お客様に認めてもらう

お店に来る消費者にとって厨房作りは裏方の仕事ですが、普段の仕事で心がけているのはスピードです。「あれはどうなってる」と言われる前に先に先に動くことで、お客様に認めてもらい、声をかけていただけるようになります。また何でも幅広く取り揃えているので、「こんなのは出来る?」と尋ねられた時、出来ませんと言ったことはほとんどありません。幅広くやっていると大変なこともありますが、それが武器になり、お客様のさまざまなニーズにお応えできます。教育体制が整っており、幅広く業務に携われる会社だと思います。

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